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退換貨政策

❌七天鑑賞期並非試用期,產品經拆封使用,為保障下位消費者使用權益,非瑕疵問題無法辦理退貨!

依《消費者保護法》,消費者享有七天猶豫期之權益。
個人衛生用品,不適用於消保法規範,下標後即認同購買無七天鑑賞期, 猶豫期非試用期。
為保障個人衛生,個人私密衛生用品經售出後,請恕無法提供退換服務。
商品經拆封使用後恕無法退換,以確保下一位顧客權益。

若您收到商品經檢視後有任何不合之處,請勿拆開使用,並依照退貨規定辦理退貨流程。

瑕疵問題七天鑑賞期內我們將提供一次免費換貨處理

其他不可退貨商品:

*禮品卡

*可下載的軟件產品

*一些健康和個人護理用品

退貨需要提供收據或購買憑證。

請不要將您購買的產品交還給製造商。

有如下情況時,只會部分退款或不退款:(如果適用)

*預訂有明顯的使用跡象

*已打開的CD,DVD,VHS磁帶,軟件,視頻遊戲,盒式磁帶或黑膠唱片

*任何不符合原始狀態的物品,由於操作或包裹錯誤而導致部件損壞或丟失

*退回後的任何物品超過退貨和退款後7天內退回。

*因退貨造成訂單商品金額購物未達免運費和活動優惠標準,仍將於退貨退款時加計原出貨訂單之取貨200物流費(需黑貓上門取件另收費用)。加計活動優惠按實際折價金額計算

退款(如適用)

收到並檢查好您的退貨後,我們會向您發送一封電子郵件,通知您我們已收到您退回的物品。我們還會通知您批准或拒絕退款。

如果您獲得批准,那麼我們將處理您的退款,並會在一定的天數內自動返還應用到您的信用卡或原始付款方式。

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延遲或遺失退款(如適用)

如果您尚未收到退款,請先重新檢查您的銀行帳戶。

然後聯繫您的信用卡公司,可能需要一些時間才能正式發布退款。

接下來聯繫您的銀行。在退款發布之前,通常需要一些處理時間。


銷售商品(如適用)

只有正價貨品可以退换货,遺憾的是,限时出清促銷商品不能退换货。


更換(如適用

瑕疵問題七天鑑賞期內我們將提供一次免費更換物品服務。

我們只更換有缺陷或損壞的物品。如果您需要將其換成同一物品,我們會通知您退貨地址。


維修(如適用)

如果您的產品在保修期內損壞或無法正常使用,可以聯繫我們索取廠商地址,郵寄需維修商品至廠商維修,維修後我們將為您再次郵寄,免郵費。

❌七天鑑賞期並非試用期,產品經拆封使用,為保障下位消費者使用權益,非瑕疵問題無法辦理退貨!

禮品

如果物品在購買時被標記為禮品並直接發送給您,您將收到退貨價值的禮品券。收到退回的物品後,禮品券將郵寄給您。

如果物品在購買時未被標記為禮品,或者禮品贈送者將訂單發送給自己以後再送給您,我們將向禮品贈送者發送退款,他將告知您的退貨。

運輸

根據您居住的地方,您交換的產品可能需要的時間可能會有所不同。

*因退貨造成訂單商品金額購物未達免運費和活動優惠標準,仍將於退貨退款時加計原出貨訂單之取貨200物流費(需黑貓上門取件另收費用)。加計活動優惠按實際折價金額計算

❌七天鑑賞期並非試用期,產品經拆封使用,為保障下位消費者使用權益,非瑕疵問題無法辦理退貨!